1. Alcance y aceptación
Estos términos regulan tu cuenta en Studio Ping Pong y el uso del sitio para reservar mesas, clases, actividades y eventos, gestionar membresías y acceder a los productos y beneficios disponibles. Al crear tu cuenta, aceptás estos términos y la Política de privacidad, que podés consultar antes de registrarte.
Crear una cuenta es gratis y no contrata una membresía ni autoriza cobros. Cada reserva, compra o inscripción tiene sus propias condiciones, informadas antes de que la confirmes. Si una condición particular contradice un derecho reconocido por la ley, prevalece ese derecho.
2. Tu cuenta
Ingresá tu nombre y apellido y un correo al que tengas acceso. El teléfono es opcional: lo pedimos para contactarte por WhatsApp sobre tus reservas y clases. Mantené los datos actualizados, elegí una contraseña segura y no compartas tu acceso. Si sospechás que otra persona usa tu cuenta, avisános.
Para contratar por tu cuenta tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal. La participación de menores debe coordinarse con el espacio y contar con la autorización de su madre, padre o representante. Esa persona debe gestionar la contratación y las condiciones de acompañamiento correspondientes a la actividad.
3. Reservas y actividades
Revisá la sede, fecha, horario, duración, cupo y precio antes de confirmar. Los horarios y cupos pueden cambiar hasta que se complete la operación. Un pedido pendiente, una lista de espera o un comprobante enviado no equivalen por sí solos a una reserva confirmada: consultá el estado que muestra tu cuenta.
Llegá a horario, respetá el tiempo reservado y las indicaciones del equipo. Una clase de prueba, promoción o evento puede tener requisitos específicos de acceso. La descripción publicada indica qué incluye, a quién está dirigido y si admite acompañantes.
4. Precios, pagos y membresías
El importe y la moneda se muestran antes de confirmar cada operación. Los pagos se realizan por los medios informados por la sede, como efectivo o transferencia; su acreditación puede requerir revisión. No te pedimos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad en el registro.
Cada membresía indica su vigencia, fecha de inicio, precio, clases incluidas, límites y condiciones de cambio o baja. Tener una cuenta no garantiza disponibilidad en todos los horarios. Las modificaciones de precio se informarán antes de aplicarse a un nuevo período o contratación; no alteran retroactivamente lo ya pagado.
Los PingPoints registran tu participación; podés gastarlos en premios y cada premio tiene su propio límite por socio. Los vouchers, tarjetas de regalo y premios se usan conforme a sus condiciones publicadas, incluidos vigencia, unidades, cobertura y restricciones. No se presume que permitan retirar dinero ni que cubran cualquier servicio.
5. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Las condiciones de cancelación y reprogramación, sus plazos y sus efectos sobre pagos o clases se informan en la reserva o el plan. Si no podés cancelar desde tu cuenta, contactanos por los canales indicados en esta página. La inasistencia se trata según las condiciones informadas para esa actividad.
Si Studio cancela una actividad ya pagada, podés solicitar su reprogramación o la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado, según corresponda. Ninguna regla interna limita tus derechos de revocación, garantía, devolución o reclamo previstos por la legislación aplicable a una contratación a distancia.
Cuando compres productos, revisá sus características, disponibilidad y modalidad de entrega. Los derechos legales por defectos o incumplimientos se mantienen aunque haya condiciones particulares de venta.
6. Convivencia y cuidado del espacio
Tratemos con respeto a quienes juegan y trabajan en el espacio. No se admiten violencia, acoso, discriminación, conductas peligrosas ni daños intencionales. Usá ropa y calzado apropiados, cuidá mesas y materiales y seguí las indicaciones de seguridad del equipo.
La actividad física implica riesgos habituales. Elegí una intensidad adecuada a tu situación y detené la actividad si sentís malestar. Esto no constituye una renuncia a tus derechos ni excluye las obligaciones de seguridad o la responsabilidad que la ley atribuya a Studio.
Cuidá tus pertenencias y avisá si encontrás un objeto perdido o detectás un problema. Cualquier reclamo por daños debe evaluarse según los hechos y la normativa aplicable, sin multas automáticas o cargos no informados.
7. Comunicaciones e imagen
Usamos tu correo para confirmar la cuenta y comunicar cuestiones de reservas, pagos y servicios. Si nos dejás un teléfono, podemos usarlo para esos avisos por WhatsApp. Podés pedir que dejemos de usar ese canal respondiendo BAJA o contactándonos; podés seguir usando tu cuenta y recibir los avisos necesarios por correo.
Dejar tu teléfono no implica suscribirte a promociones ni aceptar que te agreguemos a grupos. Cualquier autorización para publicidad o uso promocional de tu imagen se solicita por separado. Crear una cuenta no autoriza grabaciones ni la publicación de fotos o videos tuyos.
8. Contenido y uso del sitio
El nombre, los diseños y los contenidos de Studio y sus licenciantes están protegidos por los derechos que correspondan. Podés usar el sitio para sus fines habituales; no para suplantar personas, acceder a cuentas ajenas, alterar reservas, distribuir contenido ilícito o interferir con el servicio.
Los archivos, comentarios o materiales que compartas deben ser tuyos o contar con permiso. Nos permitís tratarlos en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, por ejemplo revisar un comprobante. No adquirimos por eso un permiso general para venderlos o usarlos en publicidad.
9. Disponibilidad, suspensión y cierre
Puede haber interrupciones técnicas o mantenimiento. Si una falla afecta una reserva o un pago, contactanos para revisar la operación antes de repetirla. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, sin perjuicio de las responsabilidades legales por el servicio contratado.
Podemos restringir el acceso ante fraude, uso indebido o riesgos para otras personas, con medidas proporcionales y comunicación del motivo cuando corresponda. Podés pedir el cierre de tu cuenta por los canales de contacto. Revisaremos las reservas, pagos y datos que deban conservarse antes de completarlo.
10. Actualizaciones y legislación aplicable
Publicamos la fecha de cada actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por el sitio o el correo de tu cuenta antes de aplicarse y, cuando corresponda, pediremos una nueva aceptación. No modifican retroactivamente las condiciones de una contratación ya realizada.
Se aplica la legislación de la República Argentina, incluidas las normas de defensa del consumidor y protección de datos personales. Podés recurrir a las autoridades y tribunales competentes conforme a esas normas. Estos términos no imponen arbitraje obligatorio ni renuncias a derechos irrenunciables.
Consultas y solicitudes
Escribinos a hola@studiopingpong.com.ar para consultas, reclamos, baja de la cuenta o pedidos sobre tus datos. Indicá el correo de tu cuenta y qué necesitás; nunca envíes tu contraseña. También podés presentar tu solicitud en la sede.
Consultá también nuestra Política de privacidad.