1. Qué cubre esta política
Esta política explica cómo el responsable identificado arriba trata los datos del sitio y de los servicios de Studio Ping Pong. Se aplica al registro, las consultas, las reservas, las membresías, los eventos y las compras. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y las normas que la complementan.
2. Datos que recibimos
Para crear tu cuenta pedimos nombre y apellido, correo y contraseña. El teléfono es opcional. La autenticación la gestiona nuestro proveedor; el equipo no necesita conocer tu contraseña. También guardamos los datos de confirmación de la cuenta y la versión de los textos mostrados al registrarte.
Según lo que uses, registramos reservas, asistencia, membresías, pagos y comprobantes, compras, vouchers, regalos y movimientos de PingPoints. Podemos recibir tu fecha de nacimiento, preferencias de juego, respuestas al perfil de jugador, consultas y materiales que elijas compartir. Los campos opcionales se identifican en cada formulario.
Los proveedores técnicos pueden procesar información de conexión, dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y registros de errores para operar y proteger el servicio. También podemos registrar la campaña o el enlace desde el que llegaste al sitio.
Si ingresás datos de una persona invitada o destinataria de un regalo, compartí solo los necesarios y asegurate de poder hacerlo. No incluyas datos sensibles, contraseñas o información financiera ajena en mensajes o archivos.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos necesarios para identificar tu cuenta, gestionar reservas y cupos, coordinar clases, administrar membresías, verificar pagos, entregar productos o beneficios y responder consultas. Los registros también permiten prevenir abusos, resolver incidentes y cumplir obligaciones contables o legales.
Las preferencias que completás ayudan a orientar actividades y acompañar tu aprendizaje. Las estadísticas de uso permiten entender qué partes del sitio funcionan y mejorar el servicio. No usamos esos datos para tomar decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en un perfil automatizado.
La base del tratamiento depende de su finalidad: la relación de servicio que solicitás, una obligación legal o tu consentimiento cuando sea necesario. Los datos obligatorios permiten crear y mantener la cuenta; sin ellos no podemos completar el registro. Podés usar tu cuenta sin dejar tu teléfono ni completar preferencias opcionales.
4. Teléfono y WhatsApp
El teléfono es opcional y se pide para enviarte avisos relacionados con reservas y clases, como confirmaciones, cambios o recordatorios. Si lo dejás, guardamos el número en un formato compatible con WhatsApp. No se exige para abrir la cuenta y no te agregamos a grupos ni a listas promocionales por registrarte.
Podés pedir que no te contactemos por WhatsApp respondiendo BAJA o escribiendo al correo de esta página. La baja de ese canal no cierra tu cuenta; los avisos necesarios pueden seguir llegando por correo. Las promociones requieren una autorización específica cuando corresponda.
Cuando uses WhatsApp, el número y el contenido del intercambio también serán tratados por WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones. Tu operador puede cobrar por los datos móviles utilizados.
5. Quién puede acceder
El personal autorizado accede a los datos necesarios para sus tareas. Por ejemplo, administración gestiona pagos y el equipo de enseñanza consulta las clases y la información de sus alumnos según sus permisos. Tu teléfono y tu correo no se publican en las páginas de eventos.
Usamos proveedores para la autenticación, base de datos y archivos (Supabase), alojamiento y estadísticas del sitio (Vercel), y correos del servicio (Resend). Cuando se utiliza WhatsApp, interviene WhatsApp/Meta. Estos servicios reciben los datos necesarios para la función que prestan. Las entidades que procesan una transferencia o un pago también tratan la información de esa operación.
Podemos comunicar información ante un requerimiento válido de una autoridad o cuando la ley lo exija. No vendemos ni alquilamos tu información personal. La aparición de tu nombre en una lista pública de asistentes o el uso de tu imagen dependen de las opciones y autorizaciones de la actividad, no de la sola creación de la cuenta.
6. Servicios fuera de Argentina
Los proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar datos fuera de Argentina. Las transferencias deben realizarse de acuerdo con la normativa aplicable, mediante destinos con protección adecuada o garantías habilitadas, como las cláusulas contractuales correspondientes. Podés consultarnos por los proveedores, destinos y garantías aplicables a tus datos.
7. Cookies y estadísticas
El sitio utiliza cookies para mantener la sesión y recordar preferencias, como la sede y el tema visual. Algunos pasos de registro o reserva usan cookies temporales para poder continuar. Cuando llegás desde una campaña, su identificador puede guardarse por hasta 90 días para conocer el origen de la consulta o inscripción.
Usamos Vercel Web Analytics para estadísticas de navegación. Podés administrar o borrar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el inicio de sesión o la continuidad de una reserva. Esta política no otorga una autorización general para agregar publicidad o seguimiento de terceros no informados.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para tu cuenta y los servicios solicitados. Al cerrar la cuenta o finalizar esa necesidad, corresponde eliminar o anonimizar lo que no deba mantenerse. Los comprobantes, operaciones y antecedentes necesarios para obligaciones legales o reclamos pueden conservarse por los plazos aplicables y con acceso restringido.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger los datos. Ningún sistema está libre de riesgos: si detectás un acceso extraño, contactanos y cambiá tu contraseña desde el flujo de recuperación. No envíes claves por correo ni por WhatsApp.
9. Tus derechos
Podés solicitar acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir su supresión; también retirar un consentimiento para usos futuros. Escribinos al contacto de esta página desde el correo de tu cuenta. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad, evitando recopilar datos innecesarios.
El acceso es gratuito al menos cada seis meses, salvo que exista un interés legítimo para solicitarlo antes, y debe atenderse dentro de diez días corridos. La rectificación, actualización o supresión corresponde dentro de cinco días hábiles, con las excepciones legales de conservación. Si no podemos eliminar un dato por una obligación legal, te informaremos el motivo.
Retirar un consentimiento no afecta los tratamientos anteriores realizados lícitamente. Eliminar datos imprescindibles para prestar un servicio puede requerir cerrar la cuenta o resolver primero una operación pendiente. Podés reclamar ante la autoridad de control indicada al final de esta página.
10. Menores, imagen y cambios de esta política
Las contrataciones para menores deben ser gestionadas por una persona adulta responsable. Si creés que recibimos datos de un menor sin la intervención correspondiente, contactanos para revisarlos. No pedimos datos sensibles de menores en el formulario general de registro.
Registrarte no autoriza el uso promocional de tu imagen. Cualquier fotografía, filmación o tratamiento adicional que requiera información o consentimiento específico debe explicarse por separado antes de realizarse.
Esta página muestra la fecha de actualización. Si cambiamos de manera relevante las finalidades o el tratamiento, lo informaremos por el sitio o el correo de tu cuenta y solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda.
Consultas y solicitudes
Escribinos a hola@studiopingpong.com.ar para consultas, reclamos, baja de la cuenta o pedidos sobre tus datos. Indicá el correo de tu cuenta y qué necesitás; nunca envíes tu contraseña. También podés presentar tu solicitud en la sede.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos por incumplimientos de las normas de protección de datos personales.
Consultá también nuestros Términos y condiciones.